丁海燕从“读懂礼仪、把握精髓”，“内强素质、找准位置”，“外塑形象、讲究礼仪”三大方面对公共礼仪作了详细生动的阐释。风趣幽默的语言，一个个贴近生活的鲜活事例，紧紧抓住了大家的心。这堂别开生面的公共礼仪讲座，不仅使矿干部职工懂得了何为公共礼仪、公共礼仪的特点及原则、如何内强素质、找准位置、外塑形象，而且丁教授还从仪容仪表、服装饰物、言谈举止、饮食起居、常用办公、公共秩序六大方面给大家传授了日常行为规范和公共礼仪的实务操作知识。
丁海燕精彩的演讲，让大家受益匪浅，对提高大家礼仪素养、规范日常行为、增强职业能力起到很好的促进作用。
（张凯 王广蓬）
